访问中心

开云APP页面移动浏览指引页

APP下载入口旁边保留Google Play入口,可以让用户在安装不便时继续查看赛事。移动端按钮需要足够醒目,说明文字则要围绕真实操作展开。访问体验会更贴近真实使用场景。

开云APP使用指引页面
步骤明确

赛程筛选

主入口围绕赛程筛选展开。首次访问时,清楚的设备提示和登录说明会减少用户反复返回的次数。登录、刷新和记录查看形成闭环,用户复查时更清楚。

提示醒目

状态核对

赛事入口围绕比分浏览展开。对新用户来说,安装说明要直接;对老用户来说,常用入口要稳定。如果用户只是确认赛程,Google Play入口会更轻;如果长期使用,APP入口更合适。

使用稳定

页面导览

回访入口围绕账户登录展开。用户安装APP后,还需要知道从哪里查看比分、赛程和账户记录。APP入口适合保存回访,Google Play入口适合马上查看。

刷新方便页面轻量下载清楚
比赛日面板

开云App体验补充,适合比赛日回访

把App亮点写通俗一点,用户不用理解成本,也能知道它适合什么时候打开。亮点保持简单,用户更容易判断App是否适合自己。

开云 App体验补充,适合比赛日回访 页面展示
Match页面顺手
Web使用省心
赛程清楚
比分及时
访问评价

开云他们的真实感受

把新老用户的使用感受集中呈现,入口是否清楚、页面是否顺手、客服是否及时,都会影响最终体验。

网页端用了一段时间以后,保存入口后再次访问很方便,重复使用成本低。目前没有遇到影响使用的大问题。整体感觉不急不乱,适合长期使用。

黄先生黄先生老用户反馈内容好找

最舒服的是不用反复找按钮,页面层次分得明白,重要内容不会被杂乱信息盖住。不算夸张的好用,但每个细节都比较踏实。从我的使用习惯看,这种设计更容易坚持用下去。

LeoLeo客服咨询用户提示清楚

常用内容摆得比较靠前,从进入页面到完成查看,整个过程比较连贯。省时间是很直接的好处。我比较看重可用性,这一点目前表现不错。

石桥石桥跨设备用户排版舒服
Release Notes

App更新版本记录

这里记录移动端App的版本迭代,方便用户快速查看新增、优化和修复项。

V19.1.5版本
  1. 针对修改绑定信息,敏感操作确认减少无效等待,误操作风险更低,风险提示不会显得突兀。
  2. 把清晰度切换中容易忽略的静音状态同步单独处理,比分和画面不会互相遮挡,长时间播放更安心。
  3. 球队资料卡完善进球标记流程,进入加时阶段时也能保持清楚,关键事件不会被埋掉。
  4. 夜间模式新增卡片留白相关提示,加载时不再明显跳动,小屏手机上显示更整齐。
  5. 资料保存改进退出登录确认的展示方式,安全提醒更及时,找回账号的路径更明确。
V16.0.0版本
  1. 升级确认页优化了断点续传,弱网环境下更少中断,弱网下载时更有把握。
  2. 针对重复点击更新按钮,下载进度条减少无效等待,弱网环境下更少中断,升级前后的衔接更顺。
  3. 修复切换清晰度时直播线路状态不准确的问题,观看过程更连贯,横屏看比赛更顺手。